제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 오버맵스(이하 "회사"라 함)가 제공하는 전자금융거래 서비스 및 관련 서비스(이하 "서비스"라 함)의 이용과 관련하여, 회사와 회원 간 또는 회원 간의 권리 및 의무 및 책임사항 및 서비스 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• 1. "회원"이란 본 약관에 따라 가입신청에 대한 회사의 승낙을 받아 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

• 2. "젤로"란 컴퓨터 등의 정보통신설비 또는 스마트폰, 태블릿 등의 모바일 정보통신설비를 이용하여 회사가 서비스를 제공할 수 있도록 설정한 가상의 영업장 또는 서비스 공간을 말하며, 애플리케이션, 웹페이지 등을 포함합니다.

• 3. "접근매체"란 전자금융거래에 있어서 거래지시를 하거나 이용자 및 거래내용의 진실성과 정확성을 확보하기 위하여 사용되는 전자금융거래법 제2조 제10호에서 정하는 수단 또는 정보로서, 전자금융거래서비스를 이용하기 위하여 회사에 등록된 암호, 금융회사 또는 전자금융업자에 등록된 회원번호, PIN, 인증서(전자서명을 포함함) 등 회사가 지정한 수단을 말합니다.

• 4. "PIN"이란 회원이 서비스의 이용과 관련하여, 회원 본인 확인 및 식별, 거래 승인, 전자서명 등을 위하여 회원이 직접 설정하고 젤로에 직접 입력하는 숫자 또는 문자의 조합, 생체정보 또는 그에 상응하는 수단을 말합니다.

• 5. "전자금융거래"란 회사가 전자적 장치를 통하여 서비스를 제공(이하 "전자금융업무"라 함)하고, 이용자가 회사의 종사자와 직접 대면하거나 의사소통을 하지 아니하고 자동화된 방식으로 이를 이용하는 거래를 말합니다.

• 6. "전자지급수단"이란 전자자금이체, 직불전자지급수단, 선불전자지급수단, 전자화폐, 신용카드, 전자채권 등 전자금융거래법 제2조 제11호에서 정하는 전자적 방법에 따른 지급수단을 말합니다.

• 7. "전자지급거래"란 자금을 주는 자가 회사로 하여금 전자지급수단을 이용하여 자금을 받는 자에게 자금을 이동하게 하는 전자금융거래를 말합니다.

• 8. "거래지시"란 회원이 본 약관에 따라 회사에게 전자금융업무의 처리를 지시하는 것을 말합니다.

• 9. "전자적 장치"란 전자금융거래정보를 전자적 방법으로 전송하거나 처리하는 데 이용되는 장치로서 현금자동지급기, 자동입출금기, 지급용 단말기, 컴퓨터, 휴대전화, 태블릿 등 휴대용 단말기, 그 밖에 전자적 방법으로 정보를 전송하거나 처리하는 장치를 말합니다.

• 10. "수수료"란 회원이 회사의 서비스를 이용하는 과정에서 회사가 정하는 기준에 따라 회원에게 부과하는 비용을 말합니다.

• 11. "선불전자지급수단" 또는 “선불”이란 회원이 회사로부터 발급받은 회원 계정에 부여된 전자금융거래법상 선불전자지급수단을 말합니다.

• 12. "직불전자지급수단"이란 회원과 가맹점 간에 전자적 방법에 따라 금융회사의 계좌에서 자금을 이체하는 등의 방법으로 재화 또는 용역의 제공과 그 대가의 지급을 동시에 이행할 수 있도록 회사가 발행한 증표 또는 그 증표에 관한 정보를 말합니다.

• 13. “게시물”이란 회원이 서비스를 이용함에 있어 서비스상에 게시한 부호, 문자, 음성, 음향, 화상, 동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상, 각종 파일 또는 링크 등을 말합니다.

• 14. “전자서명”이란 인증서를 통해 회원인 서명자의 신원 또는 회원인 서명자가 해당 전자문서에 서명하였다는 사실을 나타내는 데 이용하기 위하여 전자문서에 첨부되거나 논리적으로 결합된 전자적 형태의 정보 및 이에 관한 서비스를 말하며, PIN 입력 등의 방식으로 진행됩니다.

• 15. "오류”란 이용자의 고의 또는 과실 없이 전자금융거래가 본 약관 또는 회원의 거래지시에 따라 이행되지 아니한 경우를 말합니다.

② 본 조 및 본 약관의 다른 조항에서 정의한 것을 제외하고는 전자금융거래법 등 관련 법령에 정한 바에 따릅니다.

제3조 (목적)

① 회사는 회원이 전자금융거래 서비스를 이용하기 전에 본 약관을 게시하고, 회원이 본 약관의 중요한 내용을 확인할 수 있도록 합니다.

② 회사는 회원의 요청이 있는 경우 전자문서 전송(전자우편을 이용한 전송을 포함합니다), 모사전송, 우편 또는 직접교부의 방식으로 본 약관의 사본을 회원에게 교부합니다.

③ 회사는 회원이 약관의 내용에 대한 설명을 요청하는 경우 다음 각 호의 어느 하나의 방법으로 회원에게 약관의 중요내용을 설명합니다.

• 1. 약관의 중요내용을 회원에게 직접 설명

• 2. 약관의 중요내용에 대한 설명을 전자적 장치를 통하여 회원이 알기 쉽게 표시하고 회원으로부터 해당 내용을 충분히 인지하였다는 의사표시를 전자적 장치를 통하여 수령

④ 회사는 약관을 변경하는 때에는 그 시행일 1월 전에 변경되는 약관을 해당 전자금융거래를 수행하는 전자적 장치 또는 젤로 등에 게시하고 회원에게 통지합니다. 다만, 회원이 이의를 제기할 경우 회사는 회원에게 적절한 방법으로 약관 변경내용을 통지하였음을 확인해 주어야 합니다.

⑤ 제4항에도 불구하고, 회사가 법령의 개정 등으로 인하여 긴급하게 약관을 변경한 때에는 변경된 약관을 전자적 장치 또는 젤로 등에 최소 1개월 이상 게시하고 회원에게 통지합니다.

⑥ 회사는 제4항, 제5항에 따라 변경된 약관을 게시하거나 통지하는 경우에는 "회원이 변경에 동의하지 아니한 경우 게시 또는 통지를 받은 날로부터 변경되는 약관의 시행일 전의 영업일까지 계약을 해지할 수 있으며, 계약해지의 의사표시를 하지 아니한 경우에는 변경에 동의한 것으로 본다."라는 취지의 내용을 고지하거나 통지합니다.

⑦ 회원은 약관의 변경내용이 게시되거나 통지된 후부터 변경되는 약관의 시행일 전의 영업일까지 회사와 전자금융거래의 계약을 해지할 수 있습니다. 이 기간 안에 회원이 약관의 변경내용에 대하여 이의를 제기하지 아니하는 경우에는 약관의 변경을 승인한 것으로 봅니다.

제4조 (이용계약의 체결)

① 서비스 이용계약은, 회원이 되고자 하는 자(이하 "가입신청자"라 함)가 회사에서 요구하는 정보를 제공하고, 회사가 지정하는 방법에 따라 본 약관에 대한 동의 의사를 전자적 방식으로 제출한 후, 회사가 다음 각호의 요건을 확인하여 해당 가입신청자에게 이용을 승낙함으로써 체결됩니다.

• 1. 가입신청자는 컴퓨터, 휴대전화 또는 태블릿 등 젤로를 구동할 수 있는 전자적 장치를 보유하여야 합니다.

• 2. 가입신청자는 반드시 신청자 본인의 명의로 가입 신청하여야 하며, 본인확인기관 등을 통하여 실시하는 본인확인을 통과하여야 합니다.

② 회원이 회사가 제공하는 전자금융거래 관련 서비스를 이용하기 위하여는 다음 각호의 요건을 추가로 충족하여야 합니다. 본 항의 요건을 충족하지 아니하는 회원은 회사가 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 이용할 수 없거나 이용에 제한을 받을 수 있습니다.

• 1. 가입신청자 본인 명의의 실명확인이 된, 회사와 정상적 거래가 가능한 신용카드를 보유하여야 하며, 회사가 정하는 방법에 따른 본인 인증을 통과하여야 합니다. 향후 회사는 서비스 제공 및 본인 인증 등을 위하여 다른 정보나 인증수단을 요구할 수 있습니다.

제5조 (이용계약의 체결)

① 회원이 추심이체의 동의를 함에 있어서는 회사가 제공하는 방식과 요건에 따른 전자문서로 동의를 제공하여야 합니다. 추심이체의 주요 조건은 본 약관의 부속약관의 내용을 따릅니다.

② 회사는 전자금융감독규정에서 정한 요건에 부합하는 방식과 요건의 전자문서를 통한 동의 방식을 제공하며, 추심이체의 실행을 위하여 회원으로부터 수령한 동의 사항을 금융결제원, 해당 금융회사 등에게 제출합니다.

③ 회원은 회사의 거래지시에 따라 회원의 계좌 원장에 출금기록이 기입되기 전까지 회사에 대하여 전항의 규정에 따른 동의의 철회를 요청할 수 있습니다. 회원은 젤로를 통하여 제4조 제2항에 따라 회사에 등록된 계좌의 등록의 말소를 하는 방법으로 출금이체 동의를 철회할 수 있습니다. 단, 회사 또는 금융회사 등은 대량으로 처리하는 거래 또는 예약에 따른 거래 등의 경우에는 미리 회원과 정한 약정에 따라 동의의 철회시기를 달리 정할 수 있습니다.

④ 회원은 철회의 의사표시 이전에 발생한 출금 건에 대하여 이의를 제기할 수 없습니다.

제6조 (이용계약의 거절 등)

① 회사는 다음 각 호에 해당하는 가입신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나, 승낙 이후라도 이용의 제한 또는 이용계약의 해지 등의 조치를 취할 수 있습니다.

• 1. 회사가 정한 서비스 제공환경이 아니거나 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우

  2. 가입신청자가 신청시 제공한 정보에 허위, 누락이나 오류가 있거나, 회사가 요구하는 기준을 충족하지 못하는 경우

  3. 신청 명의가 가입신청자 본인의 명의가 아닌 경우

  4. 이미 가입된 회원이 중복하여 가입신청을 하는 경우

  5. 만 14세 미만의 자가 회사가 정한 절차를 따르지 아니하고 이용신청 하는 경우

  6. 회사로부터 서비스 이용 제한 등의 조치를 당한 회원이 재가입신청을 하는 경우

  7. 본 약관을 위반한 가입신청에 해당하거나, 위법 또는 부당한 방식으로 가입신청을 한 경우

  8. 기타 가입신청자의 귀책사유로 인하여 승낙이 불가능하거나 해당 가입신청이 법령, 본 약관 및 기타 회사가 정한 제반 사항에 배치되는 경우

② 회사의 해제, 해지 및 이용제한에 대하여 회원은 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이때 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우, 회사는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.

제7조 (만 14세 미만의 자의 가입신청에 대한 특칙)

① 만 14세 미만의 자는 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 충분히 숙지하고 법정대리인의 동의를 얻은 후 가입 및 서비스 이용을 신청하여야 하며, 회사가 관련 법령에 따라 법정대리인으로부터 개인정보 처리에 관한 동의를 받을 수 있도록 법정대리인의 정보를 회사에 제공하여야 합니다.

② 회사는 개인정보 처리에 관한 법정대리인의 동의가 확인되지 아니하거나, 동의의 유효성 여부가 의심되는 만 14세 미만의 자에 대하여 가입신청 거절, 이용제한, 이용계약의 해지 등의 조치를 취할 수 있습니다.

③ 법정대리인은 회사가 마련한 방법과 절차에 따라 회사에 만 14세 미만 자의 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요청하거나 가입신청에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.

④ 회사는 만 14세 미만의 자가 본 약관에 따라 적합한 가입신청을 한 경우에도, 만 14세 미만의 자에 대하여 청소년보호법, 신용평가 관련 법령, 그 외 정부기관의 가이드라인, 사회상규 등에 따라 미성년자에게 제공하는 것이 부적절하다고 판단되는 경우에는 서비스에 대한 이용제한 등의 조치를 취할 수 있습니다.

제8조 (서비스의 이용개시, 이용시간 및 수수료)

① 제3조에 따라 회사가 신청인의 이용신청을 승낙함과 동시에 신청인은 회사가 제공하는 서비스의 회원이 되며, 이때부터 회사는 당해 회원에게 본 약관이 정하는 서비스를 제공합니다.

② 회사는 본 약관이 정한 서비스 외에 추가적인 서비스를 제공하기 위해 회원에게 별도의 추가적인 약관 동의, 정보 수집 및 이용 동의 등 절차의 이행을 요청할 수 있으며, 이러한 절차가 완료되지 않는 경우 해당 회원이 추가적인 서비스의 전부 또는 일부를 이용하지 못할 수 있습니다. 회원이 추가 서비스를 이용할 경우, 각 서비스 별로 추가되는 이용약관 또는 안내내용과 본 약관의 내용이 상이한 경우 본 약관보다 추가적으로 적용되는 개별 약관 또는 안내내용이 우선 적용됩니다.

③ 서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상의 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 서비스 운영상의 필요성으로 회사가 정한 기간 동안 본 서비스가 일시 중지될 수 있으며, 회사와 연계하여 서비스를 제공하는 제휴사 등의 사유로 서비스 중 일부 또는 전부가 중지될 수 있습니다. 서비스 중지가 발생하는 경우 그 내용을 젤로 등을 통하여 공지합니다.

④ 회사는 회원의 서비스 이용에 따른 수수료를 부과할 수 있으며, 수수료는 젤로 등을 통하여 고지합니다.

제9조 (회원의 의무)

① 회원은 서비스를 이용함에 있어 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다.

② 회원은 관련 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니 됩니다.

③ 회원은 반드시 본인이 직접 서비스를 이용해야 하며, 전자적 장치를 타인에게 양도 또는 대여하는 등의 방법으로 타인으로 하여금 서비스를 이용할 수 있도록 하여서는 안됩니다. 이의 위반으로 인한 책임은 회원에게 있습니다.

④ 회원이 본 약관에 따라 서명, 서명날인 또는 기명날인의 방식으로 전자서명을 선택한 경우 그 전자서명은 서명, 서명날인 또는 기명날인으로서의 효력을 가집니다.

제10조 (접근매체의 선정과 관리)

① 회사는 전자금융거래를 위하여 접근매체를 선정하여 사용 및 관리하고 회원의 신원, 권한 및 거래지시의 내용 등을 확인합니다.

② 회원은 접근매체를 사용함에 있어서 다른 법률에 특별한 규정이 없는 한 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다. 관련 법령이 허용하는 선불전자지급수단의 양도 또는 담보제공을 위하여 필요한 경우(제3호의 행위 및 이를 알선하는 행위는 제외)에는 그러하지 아니합니다.

③ 회원은 회사 기타 접근매체를 발급한 자의 정책에 따라 접근매체의 유효기간이 만료되는 경우, 재발급 및 재등록을 진행하여야 합니다.

제11조 (인증방법 및 부정거래탐지시스템)

① 서비스 이용을 위한 인증방법은 각 메뉴에 따라 PIN 인증, 이동전화번호 인증 등 (이하 "PIN 등 본인 인증수단"이라 함) 회사가 정한 방법이 이용됩니다.

② 회원은 서비스 이용을 위하여 이용신청 단계에서 회사가 정하는 바에 따라 PIN 등 본인 인증수단을 등록하여야 합니다. 등록된 PIN 등 본인 인증수단은 젤로 서비스 화면을 통하여 이를 변경할 수 있습니다.

③ 회원은 PIN 등 본인 인증수단을 철저히 관리하고, 타인에게 누설하여서는 안됩니다. 회원은 PIN 등 본인 인증수단 분실 시 젤로 서비스를 통해 회사가 정한 절차에 따라 재설정할 수 있습니다.

④ 회사는 PIN 등 본인 인증수단 외에 부정사용을 탐지하기 위한 별도의 부정거래탐지 시스템(FDS)을 운영하고 있습니다. 회사는 부정거래탐지를 위하여 회원이 젤로 이용 과정에서 입력·생성한 정보를 활용할 수 있으며, 부정거래로 의심되는 거래가 탐지된 경우에는 해당 회원의 서비스(젤로 고유의 서비스 및 젤로 내에서 제공되는 계열회사 및 제휴사의 서비스를 포함함) 이용을 즉시 중단시키고 회사가 정한 추가 인증을 거치도록 할 수 있습니다.

제12조 (접근매체 분실 및 도난 관련 회원의 책임)

① 회원은 자신의 접근매체를 제3자에게 사용하게 하거나, 누설, 방치하여서는 아니되며, 접근매체의 도용이나 위조 또는 변조를 방지하기 위하여 자신의 PIN을 주기적으로 변경하는 등 충분한 주의를 기울여야 합니다.

② 회원은 접근매체의 훼손, 분실, 도난 등의 사고가 발생하는 경우 즉시 그 사고 사실을 서면 또는 본 약관에 따른 회사의 전화번호로 회사에 통지하여야 합니다.

③ 회사는 회원으로부터 전항에 따른 통지를 받은 때에는 그 때부터 제3자가 그 접근매체를 사용함으로 인하여 회원에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제13조 (서비스 부정사용에 대한 책임)

① 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사고로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우에는 그 손해를 배상할 책임을 부담합니다.

② 전항에도 불구하고, 사고 발생에 있어서 회원의 고의나 중대한 과실이 있는 경우로서 다음 각 호에 해당하는 경우에는 그 손해의 전부 또는 일부를 회원이 부담할 수 있습니다.

③ 서비스 부정사용이 발생한 경우, 회원은 부정사용의 경위 및 피해 조사에 관하여 회사에 적극 협조하여야 합니다.

제14조 (서비스 이용제한)

① 회원의 서비스 이용 중 다음 각 호의 사유가 발생하는 경우, 회사는 해당 회원의 서비스 이용을 제한 또는 정지하거나 이용계약 해지 등의 조치를 취할 수 있습니다.

② 회원이 본 조의 금지행위를 하는 경우 서비스 이용을 제한함과 별도로 손해배상의 청구, 사법당국에 대한 고발 등 법적 조치를 취할 수 있으며, 필요한 경우 회원의 임의 해지를 일정 기간 제한할 수 있습니다.

③ 회사는 제1항 또는 관련 법령에 의하여 서비스 이용의 제한 또는 정지 조치를 취하는 경우, 제23조 제2항에서 정한 방법으로 회원에게 사전 통지합니다. 다만, 다음 각 호의 사유가 있는 경우 회사는 예외적으로 해당 회원의 서비스 이용을 제한 또는 정지하고 지체없이 사후 통지할 수 있습니다.

④ 회사는 제1항 또는 관련 법령에 의하여 이용계약 해지 조치를 취하는 경우, 회원에 대하여 이용계약 해지 사유가 발생하였음을 알리고 회원이 해당 통지를 받은 날로부터 10일 이내(이하 “치유기간”이라 함)에 이러한 사유를 치유하지 않는 경우 치유기간 종료일의 익일에 이용계약이 해지된다는 점을 제23조 제2항에서 정한 방법으로 회원에게 사전 통지합니다.

⑤ 회사는 본 조에 따른 서비스 이용 제한 또는 정지, 이용계약 해지 등의 조치를 해소할 경우 제22조 제2항에서 정한 방법으로 회원에게 지체없이 사후 통지합니다.

제15조 (지급의 효력 발생시기 및 철회)

① 전자지급수단을 이용하여 자금을 지급하는 경우에는 그 지급의 효력은 다음 각 호의 어느 하나에서 정한 때에 발생합니다.

② 회원이 전자지급거래를 한 경우 그 전자지급거래의 종류에 따라 제1항에 정한 바에 따른 지급의 효력이 발생하기 전까지 본 약관 제18조 제5항에 기재된 연락처 또는 젤로를 통해 철회의 의사표시를 포함한 전자문서를 전송하거나 서비스 화면에서 정한 철회 방법에 따라 거래지시를 철회할 수 있습니다.

제15조의2 (전자서명의 효력)

회원이 본 약관에 따라 서명, 서명날인 또는 기명날인의 방식으로 전자서명을 선택한 경우 그 전자서명은 서명, 서명날인 또는 기명날인으로서의 효력을 가집니다.

제16조 (오류의 정정)

① 회원은 전자금융거래에 오류가 있음을 안 때에는 회사에 대한 정정을 요구할 수 있습니다. 회사는 오류의 정정요구를 받은 때 또는 스스로 전자금융거래에 오류가 있음을 안 때에는 이를 즉시 조사하여 시정한 후 정정요구를 받은 날 또는 오류를 발견한 날로부터 2주 이내에 오류의 원인과 처리 결과를 서면, 전화 또는 전자우편을 이용하여 해당 오류로 인하여 영향을 받은 회원에게 알립니다.

② 전항 후단의 통지를 회원이 전자문서가 아닌 서면으로 받고자 요청하는 경우 회사는 모사전송, 우편, 전자우편 또는 직접 교부의 방법 등으로 통지합니다.

③ 전항의 서면 요청에 관한 사항에는 제17조 제5항을 준용합니다.

제16조의2 (착오송금에 관한 사항)

① 회원이 착오로 수취금융회사, 수취계좌번호 등을 잘못 기재하거나 입력하여 수취인에게 선불전자지급수단 등의 자금이 이동(이하 "착오송금"이라 함)된 경우, 회사에 통지하여 회사 또는 수취 금융회사 등을 통해 수취인에게 연락하여 착오 송금액 반환을 요청할 수 있습니다.

② 회사는 수취인에 대한 연락 사실, 수취인의 반환의사 유무, 수취인이 반환의사가 없는 경우 그 사유 등 회원 요청사항에 대한 처리결과 또는 관련 처리 진행상황을 회원이 전항의 착오송금 발생사실을 회사에 통지한 날로부터 15일 이내에 회원에게 알려야 합니다.

③ 회사 또는 수취 금융회사를 통한 착오송금 반환 요청에도 수취인이 반환하지 않는 경우, 회원은 예금자보호법 제5장(착오송금 반환지원)에 따라 예금보험공사에 착오송금 반환지원 제도 이용을 신청할 수 있습니다. (개정 예금자보호법 시행일인 2021년 7월 6일 이후 발생한 착오송금에 대해 신청 가능) 단, 연락처를 통한 송금, SNS회원 간 송금 거래 등 예금보험공사가 수취인의 실지명의를 취득할 수 없는 거래는 반환지원 신청이 제한됩니다.

④ 회사는 예금보험공사가 착오송금 반환지원 업무의 원활한 수행을 위해 회사에 착오송금 수취인의 반환불가 사유, 실지명의, 주소 및 연락처, 착오송금 발생 현황 등의 자료를 요청하는 경우 정당한 사유가 없으면 이에 따라야 합니다.

⑤ 회원이 예금보험공사를 통해 착오송금 반환지원을 신청한 내역이 다음 각 호에 해당하는 경우 관련 법령에 따라 예금보험공사의 지원 절차가 중단될 수 있습니다.

제17조 (서비스 이용내역의 보존 및 확인)

① 회사는 회원이 이용한 서비스의 내용을 추적, 검색하거나 그 내용에 오류가 발생한 경우에 이를 확인하거나 정정할 수 있는 기록을 생성하여 보존합니다.

② 서비스 이용내역의 확인 대상 및 보존기간은 아래와 같습니다.

③ 회사는 회원에게 서비스를 제공하면서 취득한 회원의 인적 사항, 회원의 계좌, 접근매체 및 서비스 이용 내역에 관한 정보를 법령에 의하거나 회원의 동의를 얻지 아니하고 제3자에게 제공하거나 서비스 제공 목적 외에 사용하지 아니합니다.

④ 회사는 서비스의 조회 화면을 통하여 회원의 서비스 이용 내역을 확인하는 서비스를 제공합니다. 회원이 요청하는 경우, 회사는 전자우편으로 이용 내역을 송부할 수 있습니다. 단, 회원이 서비스 이용내역에 대해 전자문서가 아닌 서면 교부 요청을 하는 경우, 요청을 받은 날로부터 2주 이내에 모사전송, 우편의 방법 등으로 서비스 이용 내역에 관한 서면을 교부합니다.

⑤ 서비스 이용내역의 서면제공 요청은 아래의 이메일 주소로 신청하거나, 아래 담당자에게 전화로 직접 신청할 수 있습니다. 회원은 동 신청을 함에 있어서 서면을 수령하는데 필요한 정보를 명확히 제공하여야 합니다. 회사는 우편 제공 시 일반우편의 방법으로 송부합니다.

1. 이메일: support@overmaps.kr

2. 전화: 0502-1924-0405

⑥ 전자적 장치의 운영장애, 그 밖의 사유로 서비스 이용내역을 제공할 수 없는 때에는 즉시 회원에게 전자문서 전송(전자우편을 이용한 전송을 포함합니다)의 방법으로 그러한 사유를 알려야 하며, 전자적 장치의 운영장애 등의 사유로 서비스 이용내역을 제공할 수 없는 기간은 서면교부 기간에 산입하지 아니합니다.

제18조 (개인정보의 보호 및 이용)

① 회사는 개인정보의 보호 및 처리와 관련하여 개인정보보호법, 신용정보의이용및보호에관한법률, 정보통신망이용촉진및정보보호에관한법률 및 각 그 하위 법령에 정하는 사항을 준수하며, 개인정보의 보호를 위하여 노력합니다.

② 회사는 개인정보의 수집, 이용, 제공, 보호, 위탁 등에 관한 제반 사항의 구체적인 내용을 개인정보처리방침을 통하여 규정하며, 개인정보처리방침은 회사의 웹페이지, 토스앱 서비스 화면 등을 통하여 게시합니다.

제19조 (위치정보의 보호 및 이용)

① 회사는 서비스의 제공과 관련하여, 위치정보 서비스에 관한 약관 및 정보 제공 동의 등 필요한 요건을 구비한 회원으로부터 위치정보를 수집 및 이용할 수 있습니다.

② 회사는 회원의 위치 정보를 이용하는 경우, 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 등 관련 법령이 정하는 바에 따라서 회원의 개인위치정보를 보호하기 위하여 노력합니다.

③ 위치정보의 수집 및 이용에 관하여는 회사가 제시하는 별도의 약관에 정한 바에 따릅니다.

제20조 (계약의 해지 등)

① 회원은 언제든지 회사에 이용계약 해지의 의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다. 단, 회원은 해지의사를 통지하기 전에 회사가 제공하는 서비스를 이용하여 진행중인 제반 거래 행위를 완결하여 더 이상 서비스를 통하여 처리되어야 할 채권 채무 관계가 남지 않도록 하여야 하며, 이러한 조치를 취하지 아니하고 서비스의 이용 해지 의사표시를 함으로써 발생하는 불이익에 대하여는 회원이 그 책임을 부담하여야 합니다. 회사가 필요하다고 판단하는 경우, 이와 같은 채권 채무 관계가 모두 해소될 때까지 해지의 효력 발생시기를 연기할 수 있습니다.

② 회원이 임의 해지, 재가입 등을 반복적으로 행함으로써 회사가 제공하는 혜택이나 경제적 이익을 비통상적인 방법으로 악용할 우려가 있다고 회사가 판단하는 경우, 회사는 재가입 또는 해지를 제한할 수 있습니다.

③ 전 항의 심사 목적 등을 위하여 회사는 회원 탈퇴 시 관련 법령이 정한 기간동안 동안 해당 회원의 성명, 탈퇴일자, 탈퇴사유 등 필요한 정보를 보관할 수 있으며, 회원이 재가입을 한 경우 회사가 제공하는 혜택이나 경제적 이익 제한, 음수(-)의 젤로 포인트 유지 등 해지 전과 동일한 상태에서 서비스 제공을 개시할 수 있습니다.

④ 본 약관에 따라 이용계약이 해지된 경우 회사는 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 무효화하거나 회수할 수 있습니다.

제21조 (손해배상)

① 회사나 회원이 본 약관의 규정을 위반하거나 기타 불법행위를 하여 상대방에게 손해를 발생시킨 경우, 그 손해 발생에 귀책사유가 있는 당사자는 그 상대방의 피해를 배상하여야 합니다.

② 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 그로 인하여 회사가 입은 손해를 배상하여야 합니다.

③ 회사는 회원 상호간, 회원과 가맹점 상호간 또는 회원과 제3자 상호간에 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며, 회사에 귀책사유가 없는 한 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.

제22조 (회원에 대한 공고 및 통지)

① 회사는 본 약관에 따라 제공되는 서비스의 운영과 관련한 안내사항을 회사의 홈페이지(https://overmaps.kr/) 또는 젤로 서비스 화면 또는 공지사항에의 게시 중 하나 이상의 방법을 이용하여 공지할 수 있습니다.

② 회사가 회원에게 개별 통지하는 경우, 본 약관에서 달리 정하지 않는 한 젤로 푸시 발송, 회원이 제공한 전자우편주소로의 메일 전송, 회원이 제공한 휴대전화번호로의 문자 메시지 또는 SNS(카카오톡 등)를 보내는 방법 중 하나 이상의 방법을 이용하여 통지할 수 있습니다.

③ 본 조에 따른 공지 및 통지는, 관련 법령 또는 본 약관에서 특별히 전자문서가 아닌 서면 형태를 요구하는 경우가 아닌 한, 서면 통지로서의 효력을 갖습니다.

제23조 (광고성 또는 맞춤형 정보의 제공)

① 회사는 본 서비스의 운영과 관련하여 광고성 정보를 제공하는 서비스를 운영할 수 있습니다.

② 회사는 광고성 정보 및 회원 맞춤형 정보를 문자 메세지나 푸시 메세지 형식으로 제공할 수 있으며, 이는 광고성 정보에 대한 사전 수신 동의가 있는 경우 등 법령상 허용된 경우에 한하여 제공됩니다.

제24조 (대리 및 보증의 부인)

① 회원과 제3자와의 거래에 있어서 회사는 회원이나 제3자를 대리하지 않습니다. 회사가 관련 서비스의 개별 이용약관 등을 통하여 달리 명시하지 아니하는 한, 회사의 어떠한 행위도 제3자나 회원을 대리하는 행위로 간주되지 않습니다.

② 회사가 젤로를 통하여 제3자의 서비스를 이용할 수 있도록 하는 경우, 해당 서비스 제공의 주체는 그 제3자이며, 회사는 그 제3자가 제공하는 정보를 회원에게 전달되도록 하는 도구를 제공합니다. 제3자가 제공하는 서비스는 젤로를 통하여 관련 추가 약관 등에 대한 동의절차를 거친 회원에 한하여 이용할 수 있습니다.

③ 회사는 서비스를 통하여 교환되는 회원과 제3자간의 정보와 관련하여 회원 또는 제3자의 거래의사의 존부 및 진정성, 제3자가 제공하는 상품의 품질, 완전성, 안전성, 적법성, 정보의 진실성, 타인의 권리에 대한 비침해성, 제3자와 회원이 제공하는 정보의 진실성 또는 적법성에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련한 위험은 회사의 귀책사유가 없는 한 회원과 제3자가 부담합니다.

제25조 (지식재산권)

① 회사의 서비스와 관련된 일체의 지식재산권은 회사에게 속합니다.

② 회원은 본 서비스 이용 과정에서 얻은 정보를 가공, 제공, 판매하는 등 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.

제26조 (약관의 해석)

① 회사와 회원 사이에 개별적으로 합의한 사항이 본 약관에 정한 사항과 다를 때에는, 그 합의사항을 본 약관에 우선하여 적용합니다.

② 회사가 제공하는 서비스에 따라 별도로 부가되는 약관(안내내용을 포함하며, 이하 동일함)은 본 약관과 통일적으로 해석되어야 하며, 서로 다른 내용이 있는 경우 원칙적으로 개별 서비스 약관의 내용이 우선합니다.

③ 본 약관의 내용 중 관련 법령의 강행규정과 배치되는 부분이 있는 경우, 그 부분에 한하여 본 약관의 해당 규정은 무효로 합니다.

④ 본 약관에 명시적으로 규정되지 않고, 당사자간에 미리 합의되지 않은 사항의 처리에 관하여는 관련 법령 및 상관습에 따릅니다.

제27조 (분쟁처리담당자 및 이의신청)

① 회원은 서비스 이용과 관련하여 회사에 이의가 있는 경우 회사에 이의를 제기할 수 있습니다. 분쟁처리책임자의 연락처는 아래와 같습니다.

② 회원은 제1항에 따라 서면(전자문서를 포함합니다) 또는 전자적 장치를 이용하여 회사의 본점이나 영업점에 분쟁처리를 신청할 수 있으며, 회사는 15일 이내에 이에 대한 조사 또는 처리 결과를 회원에게 안내합니다.

③ 회원은 회사의 분쟁처리결과에 대하여 이의가 있을 경우 금융위원회의설치등에관한법률에 따른 금융감독원의 금융분쟁조정위원회나 소비자기본법에 따른 한국소비자원의 소비자분쟁조정위원회에 회사의 전자금융거래서비스의 이용과 관련한 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

④ 금융감독원의 분쟁조정결과 이용과정에서 회사에 책임이 있는 사실이 밝혀질 경우 회사는 이용대금의 전액을 부담합니다. 다만 회원 또는 회사가 금융감독원의 분쟁조정결과에 불복하여 관할법원에 민사소송을 제기하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제28조 (분쟁의 해결)

① 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 있는 경우 회사와 회원은 이를 해소하기 위하여 성실히 협의합니다.

② 전항에도 불구하고 회사와 회원의 분쟁이 해결되지 않는 경우, 해당 분쟁의 해결은 민사소송법에 따라 관할을 가지는 법원의 판결에 따르기로 합니다.

제29조 (직불전자지급수단의 이용한도)

① 회사는 직불전자지급수단의 이용한도에 관한 전자금융거래법령상의 한도를 넘을 우려가 있는 경우에는 당해 회원의 새로운 결제 요청을 제한하거나 거부할 수 있습니다.

② 회원의 직불전자지급수단 이용 한도는 전자금융거래법 등 관련 법령에서 허용된 범위 내에서 회사가 정하는 바에 따르며, 회사가 정한 한도에 관한 사항은 본 약관 제23조 제1항에서 정한 방법으로 회원에게 공지합니다.

③ 회사는 제2항의 한도를 정함에 있어, 회사가 요구하는 추가적인 인증 요건 등 회사가 제시하는 기준을 충족한 회원과 그렇지 않은 회원에 대하여 그 한도 적용을 달리 할 수 있습니다.

제30조 (결제 대금의 예치)

① 회원은 회사와 가맹점 사이의 계약으로 회사가 제공하는 결제대금예치서비스가 허용된 가맹점에서 본 서비스를 이용할 수 있습니다.

② 결제대금예치서비스를 이용하여 결제를 하려는 회원은, 회사가 허용하는 지불수단을 이용하여 지정된 계좌로 결제 대금을 입금하여야 합니다.

제31조 (결제대금의 지급 등)

① 회원은 재화 등을 공급받은 사실을 재화 등을 공급받은 날부터 3영업일 이내에 회사에 통보하여야 합니다.

② 회사는 회원으로부터 재화 등을 공급받은 사실을 통보받을 경우 회사가 정한 기일 내에 가맹점에 결제대금을 지급합니다.

③ 회사는 회원이 재화 등을 공급받은 날부터 3영업일이 지나도록 정당한 사유의 제시 없이 그 공급받은 사실을 회사에 통보하지 아니하는 경우에 회원의 동의 없이 가맹점에게 결제대금을 지급할 수 있습니다.

④ 회사가 가맹점에게 결제대금을 지급하기 전에 회원이 그 결제대금을 환급 받을 정당한 사유가 발생한 경우에는 그 결제대금을 회원에게 환급합니다.

⑤ 회원의 반품 의사표시 등으로 구매가 확정되지 아니하여 환불이 필요한 경우, 회사는 회원과 가맹점사이의 계약에 따라 공제하여야 할 금원을 제외한 나머지를 회원에게 반환합니다.

⑥ 제2항 및 제3항에 따라 지급이 완료된 이후에는 회원과 가맹점 사이의 여하한 법률관계에 기인하여도 회사가 해당 결제대금을 회원에게 반환을 할 의무를 부담하지 않으며, 회원과 가맹점 사이의 반품, 계약 해제, 환불 등 법률관계는 회원이 직접 가맹점과 사이에서 처리하여야 합니다.

제32조 (게시물등에 관한 권리)

① 회원이 서비스상에 게시한 게시물등의 저작권은 해당 게시물등의 저작자에게 귀속됩니다. 다만 회원은 서비스의 운영, 개선, 홍보, 새로운 서비스 개발을 위한 연구를 위한 범위 내에서 게시물등을 사용, 저장, 수정, 복제, 공중송신, 전시, 배포, 2차적 저작물 작성 등의 방식으로 이용할 수 있는 기한과 지역 제한에 정함이 없는 이용 권한(라이선스)을 회사에게 제공합니다.

② 회원은 게시물등에 대하여 회사에 라이선스를 부여하기 위하여 필요한 권리를 보유하고 있어야 하며, 회원의 서비스 이용 중단 또는 탈퇴 이후에도 라이선스 부여는 유효합니다.

③ 회사가 정한 기준에 따라 게시물등에 대한 접근이 차단되거나 삭제된 경우 또는 서비스 이용이 제한된 경우, 서비스 내에서 게시물등에 대한 회원의 권리는 상실되며, 회원의 요청이 있는 경우 해당 게시물등의 내용을 회원에게 반환합니다.

④ 게시물등의 게시로 인하여 회원과 제3자 사이에 분쟁이 발생하는 경우 이와 관련한 일체의 책임은 해당 게시물등을 게시한 회원에게 있습니다.

제32조의2 (게시물등에 관한 관리)

① 회원이 서비스 이용 과정에서 게시한 게시물등이 타인의 사생활을 침해하거나 명예를 훼손하는 등 권리를 침해하는 경우, 그 침해받은 자(이하 “권리자”)는 회사에 해당 게시물등의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 회사는 정보통신망법 및 저작권법 등 관련 법령 및 회사의 정책에 따라 조치를 취합니다.

② 회사는 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 정보통신망법 및 저작권법 등 관련 법령 및 회사의 정책에 위반되는 경우에는 해당 게시물등에 대해 삭제조치 또는 관련 법령 및 회사의 정책에 따른 임시조치를 취할 수 있습니다. 다만, 회사는 서비스에 게시되는 모든 게시물등을 검토할 의무를 지지 않습니다.

③ 전항에서 정하는 임시조치의 세부 절차는 관련 법령이 규정하는 범위에서 회사가 별도로 정하는 절차에 따릅니다.

제33조 (서비스의 제공)

회사가 제공하는 전자지급결제대행서비스등은 지급결제수단에 따라 다음과 같이 구별됩니다.

제34조 (이용금액의 한도)

회사의 정책 및 결제업체(선불전자지급수단 발행업자, 카드사 등)의 기준에 따라 결제수단별 월 누적 결제액 및 결제한도가 제한될 수 있습니다.

제35조 (거래지시의 철회)

① 회원이 전자지급결제대행서비스등을 이용한 경우, 회원은 거래지시된 금액의 정보에 대하여 수취인의 계좌가 개설되어 있는 금융회사 또는 회사의 계좌의 원장에 입금기록이 끝나거나 전자적 장치에 입력이 끝나기 전까지 거래지시를 철회할 수 있습니다. 다만, 회원이 회사에게 거래지시의 철회를 하였더라도 부득이하게 철회의 의사가 금융회사에 도달하기 전 금융회사의 계좌의 원장에 입금기록이 끝나거나 전자적 장치에 입력이 끝난 후에는 거래지시의 철회가 불가능할 수 있습니다.

② 회사는 회원의 거래지시의 철회에 따라 지급거래가 이루어지지 않은 경우 수령한 자금을 이용자에게 반환하여야 합니다.

제36조 (자동결제 서비스의 제공 등)

① 회사가 제공하는 자동결제 서비스는 결제수단에 따라 다음과 같이 구별됩니다.

② 서비스 종류 및 서비스 이용을 위한 결제정보 등록 방법이나 비밀번호 인증 절차 등은 회사의 정책 변경에 따라 방법이 변경 및 추가되거나 생략될 수 있으며, 필요한 경우 특정 서비스에 대하여 적용될 사항은 젤로 서비스 등을 통해 공지합니다.

③ 회원은 카드 자동결제에서 사용하는 카드 결제정보, 계좌 결제정보 그리고 결제 비밀번호 등에 대한 관리책임이 있으며 이를 제3자에게 제공, 누설하여서는 안 됩니다.

④ 회원이 지정한 자동결제 수단으로 결제에 실패하는 경우 사전에 회원의 별도 동의 및 자동결제 대체수단(이하 “대체수단”이라 함)의 지정이 있었던 경우에 한하여 해당 대체수단을 통해 자동결제가 진행됩니다. 단, 대체수단은 최대 1개만 지정할 수 있습니다.

⑤ 회원은 언제든지 자동결제 해지를 신청할 수 있으며, 회원이 지정한 자동결제 수단(대체수단 포함)을 변경할 수 있습니다. 단, 자동결제 해지 또는 자동결제 수단 변경 신청일자에 따라 해지 또는 변경의 효력이 발생하는 시점은 달라질 수 있습니다.